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上海的沈晨（化名）告诉记者，今年9月，他在名叫“寿在桃中旗舰店”的网店购买蟹券，以优惠价68元购得蟹券，经过预约排到9月26日发货。等到30日，沈晨未收到螃蟹，就咨询客服，却得到要10月下旬发货的答复。沈晨与客服的沟通记录显示，客服以“国庆节物流慢，怕螃蟹死在路上”为由，将约好的9月26日发货推迟至10月下旬。10月10日，沈晨再次尝试与客服微信沟通，却发现已经被删除好友。

今年6月，中国结算发布的关于对证券违法案件中违反账户实名制行为加强自律管理的通知就提到，对证监会已作出行政处罚决定的案件中借用他人证券账户和出借本人证券账户的主体，中国结算将采取为期 6 个月的限制新开证券账户措施，具体起止时间以中国结算自律管理措施通知书为准，限制新开户措施期满后的 12 个月内，涉案主体申请新开证券账户的，须至证券公司临柜办理。

一位大闸蟹礼券网店客服坦言，“购买蟹券不需要看标价，直接以优惠后的价格为准。如果购买量大，网店还能在优惠价格上再优惠10元到20元。”收到蟹券后，有的消费者也受到蟹券上标的数字误导。不少蟹券上写着2888、3888等醒目字样，有的消费者将数字误以为蟹券的面值。

消防通道是否畅通关系到公众生命和财产安全，堵塞消防通道就等于阻止生命救援，其危害性比高楼抛物可能还要严重。不久前，最高人民法院印发《关于依法妥善审理高空抛物、坠物案件的意见》，明确了高楼抛物“入刑”——对于故意高空抛物的，根据具体情形以危险方法危害公共安全罪、故意伤害罪或故意杀人罪论处，特定情形要从重处罚。

责任编辑：李昂原标题：银保监会拟加强银行保险业消费投诉管理记者：李延霞新华社北京11月4日电 为切实维护银行业保险业消费者合法权益，规范银行保险机构消费投诉处理工作，中国银保监会近日就银行业保险业消费投诉处理管理办法征求意见。《银行业保险业消费投诉处理管理办法（征求意见稿）》明确银行保险机构处理消费投诉的受理渠道、受理范围、处理时限等程序要求，要求对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当在15日内办理完毕并告知投诉人，情况复杂的可延长至30日。

不少亲建制派的美国主流媒体都不失时机地通过提问，贬低特朗普的这次外交努力。比如揪着朝鲜的“人权”问题不放，攻击金正恩本人，以及质疑美国做出了过多的让步。他们知道这次峰会实在是太加分了，必须通过负面解读，来削弱此次峰会给特朗普的加分效果。有记者揪着克林顿时期和金正日达成共识后又出尔反尔的事例不放（实际上，当时美朝双方都未履行承诺），质疑特朗普给予朝鲜领导人过度的信任和让步。特朗普直接说：“我比你更了解（朝鲜领导人），谢谢。”